Términos y
privacidad

Qué es unCupo

unCupo es un tablón de anuncios entre particulares. Publica avisos de personas que van a viajar y de personas que buscan cupo o quieren mandar una encomienda. No es una empresa de transporte, no presta el servicio, no cobra por él, no fija precios y no participa en el trato ni en el pago.

La responsabilidad es de cada quien

El conductor responde por su vehículo, sus documentos, sus seguros y por manejar conforme a la ley. El pasajero decide con quién viaja. unCupo no responde por accidentes, pérdidas, daños, retrasos ni por lo que se acuerde entre las partes.

Qué se ve y qué no

Antes de confirmar, los demás solo ven tu nombre y la inicial de tu apellido, tus calificaciones y —si eres conductor— tu carro. Tu número de teléfono y tu dirección exacta de recogida solo los ve la otra persona cuando la reserva queda confirmada, y únicamente entre conductor y pasajero. Los pasajeros de un mismo carro nunca se ven entre ellos.

Ubicación

unCupo no rastrea a nadie de forma continua. El conductor reporta con un toque por dónde va, cuando él quiere, y decide si eso lo ve cualquiera o solo sus pasajeros. Quien tenga un cupo confirmado —y la familia a la que le pasen el enlace de seguimiento— lo ve siempre. El GPS se lee una sola vez por reporte.

Encomiendas

No mandes dinero, documentos de identidad, medicamentos controlados ni nada de origen ilícito. El conductor puede revisar y rechazar cualquier paquete. Quien envía responde por el contenido.

Cuentas

Tu número de celular es tu cuenta. Si publicas viajes se te exige un PIN. Puedes pedir que borremos tu cuenta y tus datos cuando quieras.

Cómo contactarnos

Si ya tienes cuenta, lo más rápido es el botón Ayuda de la app: ahí queda el historial de tu caso. Si no la tienes o no puedes entrar, escríbenos por WhatsApp al 323 910 6745 o a soporte@uncupo.com.